Front Office Manager (m/w/d) Rezeptionsleitung

Ihr persönlicher Karriere-Weg im Grand Hotel Wien

Planen Sie Ihre Zukunft bei uns und finden Sie neue, spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Privathotel mit internationalem Gästekreis. Werden Sie Teil unseres Teams und bereichern Sie unsere Mannschaft mit Ihrer einzigartigen Persönlichkeit! Mit Ihrer Dynamik und Ihrer Gastfreundschaft wollen wir gemeinsam weiterhin erfolgreich sein.

Ihre Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams, laufende Mitarbeitertrainings
• Gästeempfang und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Unterstützung der Kolleg:innen bei Beschwerdemanagement
• Zimmerzuordnung und upselling
• Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
• Gästeabrechnungen und Kontrolle der Zahlungsabläufe
• Teilnahme an Meetings und Besprechungen
• Verantwortlich für Meldewesen und Nationenstatistik
• Sicherstellung einer reibungslosen internen und externen Kommunikation

Ihr Profi

• Abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung (HGA, HLW, aber gerne auch HAK, HAS...)
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, vorzugsweise 5* als Leiter oder Stellvertreter
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache von Vorteil
• Hands on Mentalität, kommunikative Persönlichkeit
• Fachwissen sowie unternehmerisches Denken
• Opera Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Sehr gutes, gepflegtes Auftreten
• Führungskompetenz, Teamfähigkeit

Wir bieten

Wir bieten Ihnen die Gestaltung Ihrer Arbeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.

Respekt, Wertschätzung und Anerkennung Ihrer Leistungen, sowie ein fairer und kollegialer Umgang miteinander sind Teil unserer Unternehmenskultur.

Zusätzliche Vergünstigungen:

• Kostenlose Verpflegung
• kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung
• Attraktives Onboarding-Programm „Think strawberry – Seien Sie Gast des Hauses inkl. Übernachtung und Abendessen“
• 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Sie und Ihre Gäste
• Ausgezeichnete Konditionen bei Partnerhotels
• Diverse Rabatte in den Ringstraßengalerien
• Attraktive Raten für Familie und Freunde in unserem Haus

Alle Mitarbeiter des Grand Hotel Wien profitieren zusätzlich von IHG Benefits und können in allen Hotels von IHG Hotels & Resorts Zimmer zu speziellen Mitarbeiter Preisen sowie Family & Friends Preisen buchen.

Die Individualität unserer Mitarbeiter ist uns wichtig - niemand ist perfekt. Sollten Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns trotzdem auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Noch mehr Informationen zu uns und unserem Unternehmen finden Sie unter:
de.grandhotelwien.com/careers

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an:

Grand Hotel Wien
Kärntner Ring 9
1010 Wien

Fr. Andrea Amann
Director of Human Resources

Tel +43 (0)1 51580 0
Fax +43 (0)1 515 80 - 9709
[email protected]
www.grandhotelwien.com